四千七百户业主信息被曝网上 泄露源头是小区物管处

姓名、电话、工作单位、家庭成员及联系方式，甚至包括车牌号码、兴趣爱好、买房付款方式等个人信息，某一天，突然全被泄露到了网络上，那是种什么感觉？

“像被人扒光了衣服，大白天在街上裸奔。”广东湛江市麻章区一位市民这样描述。今年7月27日，这位市民所居住的麻章区某小区4700多户业主家的资料，被一个陌生男子以文档方式集中曝光在一个业主QQ群中。

这些信息资料是如何被泄露出去？会不会被电信诈骗分子掌握利用？小区业主们感到不安和愤怒。南都记者获悉，泄露的表格文档与物管处记录业主资料的文档一模一样。目前，当地警方至少已刑拘一名嫌疑人，并在追逃其他相关嫌疑人。

4700多户业主信息曝光

7月27日上午10时许，在该小区业主的一个Q Q群里，一片安静，突然，一个网名为“一本男人经”的Q Q号，往群里突兀地上传了一个表格文档，当时在线的一些业主点开这个文档，一下子惊住了。文档里，满满的是自家小区业主的个人信息资料。

有业主问“一本男人经”，他是什么人，从哪里获得这些信息的。还有业主要求立即报警。“一本男人经”没有回答业主们的提问，而是立即删除上传资料，并迅速退群。但有机警的业主将上述场面截图，并下载了文档资料。

9月21日，南都记者从一位业主手机中看到了该份表格文档。文档里，详细地记录了业主及其家人的各种信息，比如业主的个人姓名、身份证号、联系电话、出生日期、工作单位及其职务；还有爱好，驾驶什么车和车牌号；家庭成员及其关系和联系方式；买的房屋有多大面积，是一次性付款还是商贷或公积金贷款，贷款几成；是自己装修还是找人装修等等，分门别类，详细标注。

“从一期到四期，买房的业主几乎无一漏网。”业主李先生说，事情发生后，有业主统计了下文档中的资料，发现涉及4700多户业主家的信息；如果以每户平均4口人计算，有将近2万人的个人信息，一次性曝光在网络上。

物管人员曾透露业主信息？

根据截图留下的信息，业主们找到“一本男人经”的Q Q号空间页面，上面显示，“一本男人经”和一家名叫“精艺装饰”的公司有关系，上面并留有该公司的业务联系方式。“打电话去问，他说自己也不知道怎么回事。”业主陈小姐称，“一本男人经”是精艺装饰公司的负责人，叫肖某平。电话中，肖某平称自己的Q Q号曾被盗过，他怀疑是商业竞争对手利用他的Q Q号，故意整他。

这个说法很难让众业主相信，有业主找上门去质问肖某平。面对业主的质问，肖某平连连叫屈。“他说自己怎么会傻到将业主信息上传到自己业主Q Q群里，是有人害他。”业主陈小姐说，肖某平告诉他们，他从事房产装修多年，知道有许多楼房小区的物管工作人员，会将所在小区的业主信息，偷偷卖给一些需要这些信息的公司或个人，比如装修公司、保险员、借贷公司等。

陈小姐称，肖某平还承认，2014年，物业管理处就有工作人员曾打电话告诉他，某某楼某某房的业主快要装修了。他接到这样的电话后，就会想办法去查询这位业主的姓名及联系方式，然后打电话给这位业主，向他推销精艺装饰，争取拿到这位业主的楼房装修业务。肖某平没有讲明，是否对透露给他信息的物管工作人员付费。

9月22日下午，南都记者来到距离该小区仅数百米的精艺装饰公司所在地，发现该公司的大门紧闭，致电该公司的座机，处于忙音状态；反复拨打肖某平本人的手机号，始终无人接听。

泄露信息文档与物管处相同

“这么详细的家庭信息，我只在小区物业管理处填过。”业主卢先生2014年买的房子去年底入住，并在物管处详细填写了自己的个人信息，以及与他同住在这个小区的其他家人信息。

“那之后，就不断接到骚扰电话，有时一天十几个。”卢先生说，有几次，他在凌晨2时多，睡觉睡得正沉时，竟然还有来自山东济南的陌生电话打到他手机上。他去询问小区物业管理处，管理处的工作人员反问，他怎么确定手机号码就一定是从物管处泄露出去的。卢先生坚持自己的判断，说其61岁的母亲手机号只有他和姐姐、妹妹等少数几个人知道和拨打，住进小区后，结果他的老母亲不久后也开始频繁接到骚扰电话。

在“一本男人经”泄露的小区业主信息资料的表格文档中，除了业主本人及其家人的基本信息外，还记录有某些业主购房时对应的楼房销售员名字，以及买房打折时房产公司的批准人名字。8月27日，一名小区工作人员面对业主的询问表示，这个表格文档与该公司记录业主资料的文档是一模一样的。

各方反应

业主

叮嘱家中老人不要接陌生电话

卢先生和许多小区的业主相信，“一本男人经”掌握的4700多户小区业主的信息资料，不仅只有“一本男人经”有，还会有其他公司或个人可能也拿到了。“个人隐私被曝光不是最担心的，我们最害怕的是这么详细的个人信息，可能也被电信诈骗分子掌握了。”在湛江某学校从事教育工作的林先生说，公民个人信息买卖早就存在，网络上有，现实生活中也有，前段时间，还有人给他学校的同事发短信，称愿意出钱买他学校学生的信息，一条信息5毛钱。

“现在电信诈骗这么多，我们年轻人看多了听多了一般不用担心，老人很难分辨。”卢先生说，信息泄露事件发生后，他已经反复叮嘱过家里老母亲，陌生电话不要接。

“很想知道我们业主的信息到底是怎么泄露出去的，如果是从物管那里泄露出去的，他们要不要给我们业主一个交代？”业主杨小姐称，为了防止受到信息泄露带来的影响，她已经把自己和家人的电话号码全都换了；但是手机号能换，其它泄露的信息没法换，比如她和先生的职业，有些盗贼看到他们家的信息，就会分析出他们家里什么时候有人什么时候没人，以便进他们家偷东西。

物管

暂无证据证明该物业公司泄露

出事的小区位于麻章区瑞云北路上，物业公司是荣盛物业，隶属于荣盛广东房地产开发有限公司。9月21日下午，荣盛物业项目负责人秦松就小区4700多户业主信息泄露一事称，荣盛物业已向警方报案，现在没有证据可以证明业主的信息泄露是从荣盛物业处发生的。秦松称，网络时代什么事情都可能发生；荣盛物业会全力配合警方尽快破案。

据业主提供的视频资料显示，荣盛物业在自身管理方面比较宽松，在业主信息泄露事件发生后，小区业主甚至外人都可自由出入物业管理处，且有时物业管理工作人员下班后，有关小区业主的个人信息资料呈现在办公电脑上，被进出人员随意查看。

警方

全力侦破 还在追逃其他嫌疑人

9月21日，南都记者从麻章警方有关负责人处获悉，小区业主信息泄露一事，引起麻章区和湛江市两级公安的高度重视，警方正全力侦破此案。目前，警方已经刑拘一名物管工作人员，另外还在追逃其他涉嫌此案的嫌疑人。该负责人称，由于案件嫌疑人还没有全部归案，业主信息泄露案中是否存在信息买卖情况暂时还不清楚。该负责人没有透露刑拘的物管人员是否荣盛物业公司工作人员。

另有消息称，截至9月25日，业主信息泄露案中，湛江警方已刑拘2人，其中一人是在业主Q Q群中上传业主信息资料的“一本男人经”，也即精艺装饰公司的负责人肖某平；另一人是荣盛物业的一名工作人员。该消息暂未得到官方证实。此案具体权威消息，仍待湛江警方进一步调查发布。