收了房款店铺却八年没有交工 房主数次反映问题无果

2006年初，我们在河北省衡水市鑫城都市广场（原名鑫城商贸广场、城市广场）买下店铺。当时该工程刚刚动工，按开发商的广告宣传，临街和广场里面的店铺不下百家，价格每平方米5000元、8000元至9000元不等，面积从数十平方米到100多平方米，有的业主交了首付，有的交了全款，且都开了交款收据，但未给正式发票。之后，我们几乎每天都憧憬着有一天也有自己的店铺。

这一等就是8年。房子外活早已在2009年完工，可开发商迟迟不与购店铺者签正式合同，不交钥匙，我们手里拿着的仍是与鑫城房地产公司签订的购房协议（购房协议上承诺2008年8月交房，房产公司说交房屋钥匙前再改为正式合同）。2012年，购买该房产公司的住宅业主终于拿到钥匙，但店铺就是不交付使用。就在这一年，该房产公司网站和当地媒体宣称华联商厦正式签约入驻鑫城都市广场，但却没了下文，让我们这些购买店铺的业主空欢喜一场。后来才知道，该房产公司建该广场项目时五证不全。既然手续不全，为什么又能把房子盖起来呢？为什么又能向外出售呢？显然与政府相关部门监管不力有关。

店铺业主们自2010年开始数次去房产公司交涉，得到的答复是退钱没有，只有等待；数次去信访局反映问题，一直没有结果；去当地媒体爆料，不起任何作用。我们期望政府有关部门能承担起监管责任，促进问题的解决，以维护购房者的合法权益。