不交物业费 门禁卡无法升级？ 业主遭遇“捆绑收费”

天然城小区：到物业买电遭遇“捆绑收费”

吴先生（化名）是天然城小区多层楼区的一位业主。前不久，眼瞅着家里的电快用完了，他便到物业买电，“我打算充100元钱，可物业人员先查了查我家物业费交费情况，然后说先把7至9月份的物业费交了才给我充电！”因为当时身上没带那么多钱，吴先生表示9月底前会把第三季度的物业费结清。

“物业不同意，说若不交费只给我充20元的电费。”吴先生自言遭遇“捆绑收费”，“这不是限制我用电吗？再说9月份还没过，我月底前交纳也不晚呀！”吴先生气愤不已，可又无可奈何，只能先充了20元的电费。

不仅如此，物业人员还告诉他，等到今年10月，多层楼区的物业费就上调至0.8元/平方米。

“我还没签字同意呢？咋物业费说上调就上调了？”吴先生告诉记者，他入住小区近10年了，从入住至今，小区多层楼区的物业费都是0.5元/平方米。他记得前一段时间，小区物业人员曾就物业费涨价事宜挨家挨户上门走访。“当时物业人员说这些年成本上涨，他们入不敷出。可物业从未公示过收支明细账，我们业主怎么知道物业亏损？如果物业费上调，那么他们的服务能跟着提高吗？”权衡再三，吴先生暂时没有签字同意。可没想到，物业费还是说涨就涨！

昨日下午，记者以业主身份联系到了小区物业，一位工作人员表示，该小区确实要上调物业费，至于何时涨价和涨多少，最终以物业公告为准。他们目前正在做摸底调查。

对此，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，在新规尚未出台之前，小区物业费收费标准应以双方签订的物业服务合同为准，物业不得擅自涨价。此外，物业费与电费、水费是两码事，物业不得以不交物业费为由拒收水电费。如果物业存在捆绑收费则不尽合理。

十里洋房：不交物业费，就不给门禁卡升级

位于胜利大街南三环附近的十里洋房小区今年9月交房刚好满一年。近段时间，小区业主和物业之间却产生一些不愉快。“小区启用了门禁，不交物业费不给升级门禁卡，很多业主都进不了门。”业主梁女士（化名）说，事情发生在中秋节前，随后经过相关部门的协调，物业答应将业主们的门禁卡使用期限调整到10月，“如果到期后还不交物业费，门禁卡还是不能用。”

业主究竟缘何不愿交纳物业费？昨日梁女士向记者倒起苦水，“小区交房一年了，可很多方面都迟迟没有步入正轨。”她介绍说，最直观的就是小区绿化问题，由于维护不佳，已经有不少绿树、草地出现干枯衰败的现象，“前段时间2号楼下水管道堵塞一直没修好，污水直接排到草坪里，味道难闻。”同时，小区卫生状况也令一些业主颇有不满，“楼道隔两三天才打扫一次。”除此之外，令他们闹心的还有小区的治安，“电动车、三轮车丢了不止一两辆，每次查监控都是坏的。”

虽说对小区的状况有诸多不满，但业主们又十分无奈。梁女士说，他们小区的物业是前期物业，交房时就签订了物业服务合同，“物业费第一年按1.2元/平方米收，以后每年增加0.1元,最后会涨到2.0元/平方米。”她说，虽然这一标准并不低，但如果物业能够提供优质服务，业主们也没有异议，但入住一年来情况却并不乐观。

对于业主们“不交物业费不让进门”的说法，物业工作人员表示存在“误解”。“小区最初就安装了门禁，但之后一直出现故障，经过多次维修，最近才重新投入使用。”她说，正常的门禁卡每年都需要升级，如果业主不及时交物业费，导致门禁卡无法升级的，向门卫说明身份后也可以正常进入小区。对于业主们的意见，物业一位负责人表示，已经拟定好工作计划，尽快让业主们满意。

针对此事，石家庄物业协会秘书长刘明认为，拒绝交纳物业费并非解决问题的有效途径，物业和业主双方都应该按照物业服务合同履行各自的义务，“业主需要按时交纳物业费，同时物业也要提供达标的物业服务。”他说，如果前者没有按时交纳物业费，物业有权不予提供相应服务，而若物业工作存在失职，业主也可以保存证据，并通过协商或法律途径追究相应责任。