积极保交付，碧桂园2022年累计交付近70万套

在行业泥沙俱下的大环境下，2022年整体保交楼的形势相对严峻。在12月15日召开的中央经济工作会议中，“扎实做好保交楼、保民生、保稳定各项工作”被列为明年经济工作的重点任务。

交付作为头等大事，关乎到千家万户的幸福生活。作为保交楼的责任主体，许多房企也将其作为了当下的重中之重，千方百计，排除万难保交楼。

1月10日，碧桂园发布消息，2022年碧桂园集团累计交付近70万套房屋。其中，2022年全年，碧桂园在湖南已按时按质交付97个项目，超5.6万套房屋；碧桂园贵州区域如期交付41个批次，15776套房屋；在广西14个地市78个项目共计交付4.3万套房屋；云南区域共计交付22个项目，38批次21135套房屋。

根据此前国家统计局数据，前三季度全国住宅竣工面积29595万平方米，直接计算的话，碧桂园交付面积约占全国18%，如果不考虑单套面积差异等因素，大体上相当于全国每交付5套房，就有约1套是碧桂园的。如此庞大的交付量，十分考验企业的实力和担当。

碧桂园总裁莫斌认为，在房地产市场信任链逐步修复过程中，碧桂园肩负的保交楼责任重大，把保交楼、客户服务工作做好，树立起良好的品牌形象，“对我们未来的发展，对整个行业、对民营企业的信心都非常重要。”

多措并举，保质保量如期交付

据了解，为确保交付品质，自2021年开始，碧桂园就启动了项目交付前的风险评估工作，检查点涵盖室内、公区、屋面、外立面、园建绿化等共计800项内容。同时引进第三方机构，在项目交付前进行全方位工程排查和验收评估，发现问题立即反馈整改，达到合格分数后方能交付。

进入2022年，碧桂园还不断深化强基行动，开展了工程区域联检、材料联合抽检、桩基飞检及优化、交付维保等一系列工作，通过层层严格把关，狠抓细节，以保障工程质量。

在“保交付”工作有序推进下，碧桂园各区域项目均按时安质完成交付任务，在碧桂园北京区域，今年截至目前已完成22个项目交付，合计9078套房源，其中唐山凤凰城、文安铂樾府、延庆京源著、莫奈的湖项目全年交付逾千套，完美的交付得益于碧桂园强有力的管理与执行能力，为实现高品质交付提供了保障。

提升“服务品质”支撑高标准交付

碧桂园在“家圆服务体系”的基础上，提出了全周期的服务体系，将买房体验和住房满意度相结合，助力业主实现梦想生活。以交付流程为例，长期以来，交付时的繁复的程序和文件往往是令业主们头疼的“老大难”问题。尤其在疫情肆虐的环境下，部分业主无法前往现场收房。碧桂园针对客户痛点，开发了“凤凰云”小程序，业主通过一部手机，即可迅速完成验房交房领钥匙等多个手续。这也在充分保证业主健康安全的情况下，让业主“足不出户”完成了交付的全部流程。碧桂园加速推动数字化，提高业主的交付体验，真正让科技赋能美好生活。

为了在交付后帮助业主们安居乐业，碧桂园建立了包括凤凰会400官方服务热线、凤凰云以及商业生态系统在内的三大系统。凤凰会主要提供社区的日常生活服务，整体服务贯穿了业主从组建家庭之初到晚年的养老居住的人生整个过程。考虑到老年业主的就医需求，碧桂园携手红十字会，在全国首推凤凰管家应急救护能力标准化，管家100%取得救护员证书，全员考核持证上岗，守护超百万户业主，让业主真正感受到好物业带来的安心、舒适、尊贵。

在复杂的市场变化情况下，业主满意度、高品质交付成为房地产市场发展的基石，也是房地产市场信心重建的有力支撑。房企在维护自己品牌发展的同时，也在为行业树立信心。2023年对于大部分房企来说，仍需通过不断修炼内功、提升交付力，才能兑现品质承诺。

碧桂园集团董事局主席杨国强表示，坚信房地产行业一定能实现健康平稳发展，会继续努力做好应该做的事，与行业同仁一起携手同行、共克时艰。