中城丽景花园更换物业产生问题 充电系统设备被拿走

“现在家里的电视、空调都不敢开，担心一下子把电用完了。”一段时间以来，百色中城丽景花园一期、二期小区的业主陷入了“电荒”状态。原来，该小区的用电方式是业主先付费后用电，每家每户都有一个充电卡，需要用电，就拿卡到物业办公室充值。10月10日，因为新旧物业移交引发分歧，旧物业把充电卡充电设备拿走，导致业主无法正常充电。目前，已有近百户业主家停电，有住户的停电时间已经超过半个月。南国早报记者了解到，政府部门多次参与协调，但问题还没有得到有效解决。

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现状

近百户业主无电可用

11月10日上午，南国早报记者来到中城丽景花园一、二期小区，岗亭、保洁等岗位都已是新物业公司的工作人员，因为旧物业广西百色斯迈物业有限公司(以下简称“斯迈物业”)拒绝办理移交手续，原来的办公室暂时封存，新物业目前在业委会办公室办公。不过，三期小区还是由斯迈物业管理，充电系统在一个月前已被该公司拿到了三期的物业办公室。

当天，在该小区三期物业办公室门口，多名业主排长队等候充电，有保安在现场维持秩序，每次只能进去一个人，之后会有保安用锁头把门锁住。一名保安表示，知道业主着急，但他们也是按照公司的指示去办事，要充电就只能一个个来。

临近中午下班时间，还有很多业主匆匆赶来。业主李女士说，她在业主群里听说政府部门来协调后，斯迈物业答应无条件给业主充电了，所以还没下班就提前回来了。

记者现场看到，李女士进去不到3分钟，就出来了，对着门外等候的业主摇了摇头，“必须把物业费交到12月份，还要签一份同意斯迈物业回到一、二期服务的承诺书”。李女士认为，斯迈物业已经不在该小区的一、二期服务，而且业主也跟新物业公司签订了协议，他们没有理由把物业费交给斯迈物业，“即使要交，也没有理由提前交到12月份”。

随后，另一名业主黄先生在办公室里跟工作人员理论了近10分钟，最后也是带着一肚子气走了出来。记者了解到，黄先生家的充电卡在15天前已经用完，目前家里的所有电器都处于停运状态，因为妻子怀有身孕，在没电的日子吃了不少苦头。在黄先生家里，一些食物因为没有冷藏，已经发臭。

中城丽景花园小区一期二期业委会负责人孙先生告诉记者，截至目前，已经有近百户业主家停电，还有很多住户家的电量准备用完，如果斯迈物业还不把充电系统归还，将会有更多的业主陷入无电可用的窘境。目前，有些业主忍受不了没电用的日子，只好预交了物业费和签字同意斯迈物业回来服务。

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起因

旧物业不愿移交管理

“现在最大的问题，就是斯迈物业把充电系统拿走了，让业委会和业主都很头大。”孙先生介绍，10月10日上午，该小区新旧物业交接仪式，在百色市住建委、市房产局、市物业管理协会等部门的现场监督下进行，当时斯迈物业负责人也与业委会签订《中城丽景花园一期、二期物业交接协议》。“但是，协议签订后，斯迈物业完全不执行、完全不配合开展交接工作。”孙先生表示，除了小区充电系统设备被斯迈物业带走，包括治安岗亭、保洁人员、安防监控等工作人员，也在未按协议与新物业交接的情况下，全部撤离。随后，新的物业公司安排了新的保安、保洁人员入驻。

此后，百色市房产局多次到该小区协调新旧物业交接和业主用电问题，但取得的效果并不明显。10月18日，在多次协调未果的情况下，百色市房产局下发《关于恢复充电服务和限期办理物业交接工作的通知》，要求斯迈物业收文后即时无条件恢复对一、二期小区业主提供充值电费服务，并解决拖欠电力公司的电费问题;在10月31日前与业委会和新物业，完成中城丽景花园一期二期物业移交手续。

不过，斯迈物业并没有按照《通知》要求执行。百色市房产局周副局长表示，斯迈物业的不配合，给他们的工作带来了很大压力。

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进展

部门多次参与协调

记者了解到，2015年5月8日，斯迈物业曾发出一则公告，表示决定于2015年6月1日退出一期、二期小区的服务。业委会在接到通知后，于2015年5月18日与新的物业公司签约，但之后斯迈物业却改变了说法，拒绝交接。

斯迈物业总经理吴女士表示，斯迈公司已变换法人，她不久前才接管该小区。此外，她质疑业委会的合法性，所以不会和业委会选聘新物业公司移交，将采取法律手段维护合法权益。

“我们从来没有拒绝给业主充值电费，一些业主没有能充电，一是因为不愿意交物业费，二是不愿意斯迈物业继续为小区服务。”吴女士表示，如果业主不愿意该公司服务，充值电费等事宜也不是他们的服务范围，“希望业主能配合我们开展工作，共同把小区管理好”。

百色市房产局周副局长表示，中城丽景花园小区的问题由来已久，该局多次参与调解，督促斯迈物业在没有和新物业移交前，务必保证业主的用水用电问题，不过斯迈物业并没有完全执行。他们也协调电力公司，看能否为该小区换一套充电系统，但涉及到债务等问题，电力公司没有同意。此外，作为行政主管部门，因为没有执法权，只能协调，建议业主、业委会以及斯迈物业走司法程序，有了法院的判决结果，房产局也能更好开展工作。

百色电力有限责任公司客户服务中心一名负责人告诉记者，他也接到了中城丽景花园小区业主打来电话反映用电问题，但他没办法解决，“我们只保障总表有电，业主家里有没有电，只能跟物业协调”。他表示，已经参与协调了几次，但无权干涉。此外，斯迈物业已经欠该公司几十万元电费，但为了保证小区的用电，他们并没有采取断电措施。

该公司另一名负责人称，不清楚斯迈物业从哪里弄来这么一套充电系统，但电费与物业费捆绑，这是小区内部管理的事情。不过，对于业主提出的搞“一户一表”的建议，该公司会给予指导和帮助。