新物业到位老物业不肯撤 杭州一小区内两物业“把守”

家住昆仑橡树园的魏女士打进12345反映：小区通过合法途径选聘的新物业，原本应该在11月1日正式接管小区，但原来的昆仑物业却不肯撤退。现在小区里两家物业公司并存，业主们担心小区管理会出现混乱。

穿不同制服的两位保安

把守小区门口

昆仑橡树园的位置蛮好，隔着萍水街，对面就是城西银泰。小区一共有东、南、西三个门，昨天趁着天气好，很多业主出来散步。可小区三个门口，都站着两位保安，着装不同，一位保安戴着黑色鸭舌帽，黑衣黑裤，另一位保安戴着红色贝雷帽，穿深蓝色制服，扎着白色腰带。业主们开车或步行进出，都由黑帽子保安来开门，红帽子保安则站在岗亭边。

黑帽子保安属于昆仑物业，红帽子保安属于广银物业。我在三个门都看了一下，保安之间相互还会聊聊天，不过他们都说，这样太尴尬了。

一位黑帽子挠挠头，苦笑说，双保安的配置，已经两三天了，他做保安好多年，从来没见过一个小区两家物业公司同时存在，也没见过两家不同公司的保安把守同一个门岗。

红帽子保安附和，“我也没见过”。说完，两人相视一笑。

一位保安告诉我，小区里两个物业公司，几乎每个岗位都有自己的一套人马。

黑帽子保安解释，因为昆仑物业还没有移交，所以小区大门门禁的权限包括门禁卡，还在他们手里。“保洁可能有点变动，广银物业的在打扫地下车库，路面归我们。”

一位大妈拎着黄色环保袋准备出门买菜，黑帽子给她开了门，她走出去几步又折回来，跟两位保安说，“还没弄好啊?”

两位保安没答话，微笑着点点头。

大妈把手中的环保袋挂在胳膊上，用手指了指黑帽子保安，“我对你们个人是没意见的，就是你们上面有些人，跟他们说水池里的水脏了要换，垃圾要处理了，你看多久才来弄?”

黑帽子保安尴尬地笑着，大妈似乎还想再说说什么，叹了口气，摇着头转身走了。

为什么没有续聘原物业?

一位业主列出几个问题

一位穿着线衫、运动裤，打扮蛮运动的男业主把我拉到一边，说比较熟悉小区情况，11月1日新的广银物业来接手，但昆仑物业不肯走。

“不肯走的原因，你要去问问他们(昆仑物业)了，我们普通人觉得这就是瞎搞。我们之前都是经过业主大会选聘新物业的，他们也参加投标了，没选上，说明业主不喜欢咯。说实话，我们也不希望换物业公司，太折腾了。”

男业主带着我走了走，一路把小区存在的问题也指了出来，“现在广银物业来了几天，情况已经好很多了。”

为什么业主们不愿意续聘原来的物业公司，他说了几点：

一、小区包括地下车库保洁不及时，有些单元的建筑垃圾都存在以“年”为单位的时间了，也不见人来清理;

二、单元门禁坏了之后维修不及时;

三、电梯经常出现关人等问题，物业不重视;

四、地下的设备用房积水，水深将近一米;

五、房屋漏水维修不及时。

“最早物业还是做事情的，时间一长可能懈怠了，地下车库原本路面应该是绿色的，后来是黑乎乎一片，这几天广银物业的保洁来打扫过了才好一点。”

老物业觉得选聘有问题不撤出

新物业签了合同不能走

在物业办公室门口，昆仑物业一位沈姓负责人说了没有撤出小区的原因：“这届的一位业委会副主任，拖欠了物业费，按道理是不能当选业委会成员的;他们选聘物业的程序存在问题，今年3月说续聘，但后来又说不续聘了，要竞标，我们认为业委会做了很多拉票的事情，导致业主都同意竞标。”

不过他也说，昆仑物业参加了这次竞标，没成功。他们现在就以上问题交由公司法务出面，向有关部门提出复议，现在正等待结果，相关公告也在小区里张贴了。

“物业有些事情确实不能尽善尽美，但我们之前都承诺从9月份开始慢慢整改，业主们可能不太理解。”

昆仑物业不愿撤出小区，新来的广银物业只能暂借业委会办公室办公。广银物业负责人说，“我们也不可能撤出呀，招标流程都是合法的，还签了合同，向业委会交了保证金，11月1日不进驻就算我们违约，随意撤出也算我们违约，没想到事情这么复杂，昆仑物业什么东西都不交接，我们只能先带人进来了。”

昨天我向小区业委会副主任杨先生和业委会委员马女士求证，他们都说，业主反映的原物业的问题确实存在。

杨先生说，因为有超过20%的业主书面提出来物业存在问题，业委会今年3月跟物业开协调会，讨论续聘的事情，但续聘有要求，物业需要接受业委会考核。“他们不接受考核要求，所以到7月底一直没签合同，而且几年来的能耗费、经营性收入等费用都没有公示过，那我们就只能竞标选物业公司了，如果他们觉得这个过程有问题，为什么还要来竞标?”

杨先生还说，业委会做的工作，每一步都在小区内公示，在社区备案，而昆仑物业针对他个人拖欠物业费的事情，他也很无奈。“除了新楼盘第一年是预缴物业费，之后只要在物业费缴纳周期内缴费就可以了，我去缴费，他们就借口没有发票或者系统坏了，最终我也还是按时缴了费用，没有拖欠。”