采暖炉漏水泡坏万元家具 物业认为是业主使用不当

用了几年的采暖炉一直都很正常，谁知家中无人时突然漏水，将家里价值万元的鞋柜泡坏不说，还废掉了很多重要文件票据。业主胡先生听采暖炉客服人员说，是小区物业突然调高水压才造成这样的结果，要求赔偿，但物业却矢口否认有此举动。

胡先生家住复地东湖国际一期，10月17日晚上9点钟，他在外办事途中，突然接到物业电话，说家里淹水，水从大门流到走廊，已经帮忙将水阀关闭。胡先生急忙驱车赶回家中，发现漏水点在小区每户统一安装的采暖炉上，由于家里没人，至少漏水5个小时以上。

采暖炉下方是一个价值8800元的鞋柜，经过浸泡后多处油漆开裂，家具柜上重要文件和发票等全部泡坏。

胡先生称，第二天上午采暖炉公司维修工来到家中发现，热水器并无故障，只是由于外部水压突然增大，超过了热水器规定的额定水压，所以从紧急出口一下子流了出来，这是一种自我保护措施。

胡先生与该公司客服沟通的一段录音显示，该小区当日一二三期有五六户住户家中遇到了同样情况。胡先生认为，一天之内同时出现几家采暖炉漏水的情况绝对不是巧合，物业未通知业主擅自提升水压，导致漏水事件发生，应该承担相应责任。

昨天上午，武汉晚报记者在胡先生小区走访得知，其楼下住户韩女士家中当天也有同样的遭遇，她所提供的照片显示，当天采暖炉漏水之后，客厅已经水漫金山，家里平时用来练习的字画全部泡在了水中。“维修的师傅也跟我讲，主要原因是水压的变化导致的，跟热水器本身的质量没有关系。”

与此同时，一些业主坦言，近来自来水明显比以前好一些，感觉像是调压了。

该小区物业给胡先生的一份情况回复中表示，工程主管当天赶到家中时，曾说明了水泵房的工作情况，设备一直是正常运转，无异常发生，本月内也未有调压的动作。经仔细检查发现，该采暖炉补水阀有未关紧的现象，随着热水器内水压不断增大，因此工作时会不停的泄压排水，在未关紧排水阀的情况下长久使用，就会造成室内大量漏水以及损失，其主要原因初步判定为热水器使用中存在疏忽。

随后记者陪同胡先生一起来到该小区物业中心，相关负责人刘主管再次强调，当天的确没有进行过调压的举动，如果调压的话肯定会事先通知。对居民们反应的水压升高，他则分析可能是个人感受。最后，他表示不排除升压设施故障的可能，愿意接受第三方鉴定检测。