昆明江东花城小区物业服务质量差 业委会欲解聘物管

江东花城小区自2003年交房以来，小区物业一直由昆明龙泉物业服务集团有限公司负责。业委会称，近几年来，物业公司上涨小区停车费，安保等服务出现问题，引起了小区部分业主不满。

由于第一届业委会与物业公司原签订的管理合同已于2015年9月30日到期，鉴于物业服务质量下降，今年6月初，第二届业委会逐一入户调查，并召开临时业主代表会议，最终85名业主代表中，有78名业主同意解聘龙泉物业。随后，业委会给物业处发了解聘通知。然而对于业委会这一决定，龙泉物业并不认可。昨日，龙泉物业江东花城服务处工作人员表示，让物业公司撤出小区不现实，他们会改善和加强小区管理。

业委会：

近两年来物业服务质量下降

龙泉物业公司已在江东花城服务了13年，在很多业主看来，物业公司前些年的管理非常好。“小区卫生环境、安保都不错，停车费也很合理，物业管理得很到位。”可是近两年来，业主们觉得“物业公司对小区的管理越来越糟糕”，“停车费上涨太多；小区安保差，时常发生盗窃事件；小区垃圾多……物业公司经常推诿。”部分业主对近两年来物业公司的管理并不满意。

现任业委会金主任介绍，小区于2014年成立了第一届业委会，在第一届业委会期间，物业公司上涨了小区道路露天停车位收费，“每个停车位由原先的每年1800元涨到3000元。”此事引起了很多业主不满。

针对停车费上涨问题，第一届业委会曾多次和物业公司协商，但由于协商不成，第一届业委会曾于2015年8月打算对物业公司提起诉讼。“但当时由于第一届业委会马上要换届的原因，在2015年12月第二届业委会选举后，业委会才对物业停车收费一事提起诉讼。”金主任说。

在金主任看来，虽然法院最后判决结果为龙泉物业公司应该按照原先的每个停车位每年1800元的收费标准进行收费，但物业公司和业主的矛盾逐渐显现。

过半业主同意解聘物管

第一届业委会和物业续签的《物业管理委托合同》于2015年9月30日到期后，第二届业委会未和物业公司续签合同，并于今年2月和物业公司进行协商，但双方协商未果。

金主任介绍，从2月至5月，业委会和物业公司多次协商均未成功。6月初，业委会就小区物业管理情况对小区业主进行了入户调查。“入户调查中，支持解聘物业的人数已经达到《物业管理条例》的‘双过半’要求。”金主任说，随后业委会还召开临时业主大会，最终，85位业主代表中有78位同意解聘龙泉物业公司。

然而，当业委会在7月1日将此解聘结果以书面形式告知了物业公司后，3日将公告张贴在了公告栏时，却被物业工作人员撕毁。就解聘一事，物业公司与业委会僵持不下。

业主：

是否解聘物业公司意见不一

业委会成员李先生认为：“小区物业管理欠缺，小区内路灯和监控设备不完善，给业主维修家中设施时，还要收取上门费。这两年以来，物业服务态度越来越差，我们希望解聘龙泉物业，招聘新的物业公司。”

昨日下午，记者在小区内随机采访了6位住户，其中4位住户表示，他们支持更换新的物业公司，2名住户反对解聘物业。业主李先生说：“现在小区业务管理越来越差，一些费用的收取也不合理，可以考虑换一家物业公司。”

物管：

撤出不现实会改善服务管理

对此解聘一事，业委会有着自己的看法。“业委会将会组织一些业主参观优秀小区的物业管理，让业主体验和对比之后，做出是否需要解聘现任物业的决定。”金主任说，业委会在结合昆明市物业管理协会的意见后，接下来可能会举行物业公司公开招标。

下午5点，昆明龙泉物业服务集团有限公司江东花城服务处一名龚姓工作人员表示，对于业委会对物业管理提出的部分质疑，物业是不认同的。“小区内的卫生环境一直很好，而盗窃事件也很少，至于停车费问题，目前已经恢复原来的收费标准。”该工作人员说，要求物业撤出小区不现实，“小区交房以来，一直是龙泉物业管理小区，我们会努力改进不足之处，尽可能地做到最好，但也希望业主能理解和支持我们。”