南昌市阳光家园业主水阀被物业私自拆除 两年未交费

近日，家住城南阳光家园的业主李先生向本网新闻热线打来电话称，上个星期他家水阀被物业拆除，原因是物业公司想通过此方法让其缴纳物业费。由于天气逐渐炎热，家中急需用水，李先生只好向物业公司缴清了物业费，但物业却无法将拆除的水阀还原。无奈之下，李先生只能请自来水公司的工作人员帮他重新安装水阀，恢复其正常用水。“太气愤了，物业管理不善，所以我和其他业主都没有交物业费，但即便如此物业也无权私自拆除我家水阀。”

投诉：因管理不善拒交物业费 物业关停业主用水

据李先生介绍，他家住城南阳光花园，上个星期正在上班时接到父亲打来的电话，称物业通知催缴欠下的物业费，否则将关停用水。让李先生没有想到的是，当天晚上回到家时，他发现家里的自来水已无法正常使用。经其询问后才得知，家里水阀已经被物业私自拆除。随后，李先生找到物业进行协商，但对方表示他必须将拖欠的物业费缴清，才能恢复用水。

对于拖欠物业费一事，李先生对该物业公司满肚子怨言：“楼道电灯坏了一年，都没有人来更换，之前买的电动车停在楼下也被偷了，小区的电梯也经常坏，物业拖了好长时间才修好，这对于家住高楼层的住户来说，生活十分不便。”李先生认为，物业并未尽到职责，使得小区的管理十分混乱，因此拖欠了2年的物业费没有缴纳。

同时，李先生还告诉记者，自己从来没有委托过物业代收水费，物业在业主不欠水费的情况下，没有权利私自拆除业主水表阀门。

由于天气炎热，停水已导致李先生一家无法正常生活，无奈之下，他只好将所欠物业费全部交清，希望物业能将水表还原，让家中用水恢复正常。但令李先生没想到的是，经物业安装工人查看水表后表示，水表阀门被锁死，无法恢复。

对此，李先生感到非常气愤：“物业既然是因为欠费对业主的水表进行了拆除，那么费用缴清后，没有理由不予以恢复。”然而物业对于李先生的诉求无法满足，无奈之下他只好自行找到自来水公司的工作人员，到场对水阀进行了重新安装。

物业：部分业主未缴清物业费导致管理经费不足

6月22日，记者找到了南昌新兴物业管理有限公司阳光家园服务中心了解情况，物业公司相关工作人员告诉记者，小区内有部门业主已经两年未交物业费了，物业公司实属无奈才在相关管理上停止服务。对于李先生所反映的电动车被盗、电梯常年无人维修等物业管理不善问题，物业方称，由于小区为开放式，业主如将车辆摆放在指定有人看管的位置，被盗的可能性不高，不少业主为了图方便将车辆摆放在楼道口，既会堵塞楼道出入口，也存在安全隐患。

“同时，小区居住人员较为复杂，也存在一些使用不当、蓄意破坏电梯的行为，导致小区电梯经常出现问题。”物业工作人员告诉记者。

此外，据该工作人员介绍，小区业主平均每年需交纳800元左右的物业费，在欠费2000元以上时，物业才会停止对业主的二次供水服务，以此催促业主缴纳物业费。“而部分业主拒绝缴纳物业费，导致公共设施维保方面的费用紧张，电梯频频出问题，维修则需要排期进行。”对于李先生反映的这些物业管理方面的缺失，物业工作人员也表示，将会与业主进行沟通，尽量满足业主的需求。而对于李先生所说缴清物业管理费后，没有及时恢复供水，他们也会进行调查。

市房管局物业处：物业拆表催费行为存在不合理

“业主欠下物业费物业可走正当法律途径进行解决，怎么可能有权利去拆除业主的水阀呢?”在采访中，李先生对物业的行为表示十分不满。那么，物业的做法是否存在不合理呢，记者随后找到了南昌市房管局物业管理处进行询问。

相关工作人员表示，业主拒交物业费的确存在不对的地方，也会对物业公司的正常运作造成一定影响，但物业公司私自拆除水阀的行为确实不合理，“物业拆除水阀催缴物业费的行为是不允许的，物业公司应当使用正确合理的方式进行解决。”同时，该工作人员表示，若业主再次遇到水阀被拆除的情况，可第一时间到公安机关报案，维护自己的合法权益。