长沙金域南外滩小区物业让电梯全停运 居民难上难下

“电梯全停，要爬楼上20楼。”昨日上午，家住天心区金域南外滩小区2栋的业主吴女士去买菜，上午10时回到小区，发现自己住的楼栋两台电梯已停运。她可能没有想到的是，整个小区5栋住宅楼12台电梯已全部停止运行。对此小区居民意见很大，将问题的责任归于开发商和物业公司。 昨日下午，记者致电金域南外滩所在的天心区裕南街道，工作人员表示正在协调。昨晚8时许，小区一名业主告诉记者，刚才街道来人，让物业公司在每栋开启一台电梯，并负责安全，同时，成立了由街道、物业公司和业主代表共同组成的小组，专门处理电梯维修的问题。

晚报热线96333昨日接到金域南外滩小区业主的投诉后，晚报帮帮团记者随后赶到该小区进行调查。昨日是工作日，大部分上班族上午8时前已离开小区。物业公司在上午9时关停了小区所有的电梯，居民下楼或回家，只能爬楼。上午记者到小区采访时，小区居民张爷爷正带着小孙子在玩，他说自己是带着孩子从11楼走楼梯下来的，已走得腿痛得不行，如果中午还不能坐电梯，不知怎么带着孩子回家去。到昨日中午时分，记者仍看到一些老年人坐在小区内闲聊，没有回家是因为“爬楼回去太难”。

“电梯经常性堕楼，关人，而且经常性关停。”小区业主代表张华波先生告诉记者，小区6年都没成立业委会，而且自业主们住进小区以来，电梯就一直带病运行，至今问题也没有彻底解决。小区物业公司对电梯的管理不到位，虽经不断维修但仍问题不断。去年小区物业公司为了维修电梯还动用了维修资金，但是维修以后的电梯比维修前运行更差，很多居民对此不满意，而且业主们质疑物业公司提取维修资金是否经过大多数业主的同意。“这一次物业公司又想动用维修资金，大多数业主表示了反对。”

“其实据我们了解，电梯在采购环节没问题，关键是在安装环节，没有请电梯厂家的安装队，而是开发商自己请的人，导致安装质量不达标，从2010年业主入住开始，电梯问题就没有断过。”张先生说，这是开发商给业主带来的问题。而且物业公司管理不到位，开发商没有尽到监督约束的责任。

业主

电梯停运，物业和开发商难辞其责

物业公司 其实自己也是受害者

对于业主的指责，物业公司感觉很委屈。小区物业公司负责人潘先生告诉记者，物业公司是2010年6月入驻小区，当年电梯故障就不断，估计都有几十起。后来就是维修没有断过，而且问题越来越严重，但是物业公司在电梯维护方面还是尽了力。

潘先生表示，小区内所有电梯停止运行，物业公司也是迫不得已。之前因为电梯质量有问题仍在运行，被质监部门罚款15万元，今年4月份，质监部门又下发了停止电梯运行的通知。而物业公司为了小区业主出行方便，并没有立即停运电梯，而是与开发商、业主以及政府部门积极协商，在长时间协商没有结果的情况下，为了保证安全才决定停运电梯。

针对一些业主对于物业第一次提取维修资金的问题，潘先生说，每一栋楼在申请使用维修资金前都征得了该栋楼三分之二业主的同意。但是申请维修资金指定要维修的部分完成后，其他的部分零件又出了问题，导致电梯维修后运行效果并不好，一部分业主对此有意见，原来同意提取维修资金的部分业主又不同意了，导致有几栋楼的维修资金最终没有提取出来。

“目前物业公司已承担的电梯维修费用将近10万元，而这次如果全面维修，需要30多万元。如果不提取维修资金，电梯安全运行的问题难以解决。”潘先生说，因为电梯运行经常出问题，加之一些其他原因，导致小区一些业主拒交物业费，目前物业公司已被欠物业费达100多万元，物业公司目前的运行只能说是在勉强支撑。

开发商

交房6年后不愿承担这笔费用

记者就金域南外滩小区电梯问题联系了小区开发公司负责人陈先生，对此陈先生说，业主的房子已交了6年了，不归开发商管了。

陈先生认为，开发公司给小区购置的电梯是一线品牌，有合格证，还有湖南省质量监督部门的特种设备的相关证件，产品没有什么问题。开发商请的安装公司也是有资质的，至于安装公司具体请了谁来安装，开发商管不了。但是安装也是得到了管理部门颁发的合格证。

“其实小区有1000多万元的物业维修资金，每年光利息就有二三十万元，到目前6年时间，整个小区只用了6万元的维修资金。”邓先生说，其实只需要使用一年维修资金的利息，电梯问题就可彻底解决。