宝安区住宅局约谈涉事物管“锁车罚款系个别保安所为”

在小区内违停就要被锁车，解锁后车主得接受罚款，事涉西乡街道财富港大厦。昨日事件有新进展，宝安区住宅局经过约谈涉事物管公司，确认违法锁车及罚款属于该物业服务企业个别保安的个人行为，责令该物业服务企业对以上问题立即进行整改，全额退还违法所得。

进展：锁车罚款为保安的个人行为

关于宝安区西乡街道财富港大厦小区物业管理违规收罚款的行为，南都记者昨日从宝安区住宅局获悉，目前该局已经通过现场约谈等形式进行调查，不存在执行阻碍的问题。根据目前住宅局掌握的情况，该物业服务企业内部没有出台就违法停车的业主或市民进行处罚的规定，违法锁车及罚款属于该物业服务企业个别保安的个人行为。

据宝安住宅局通报称，目前该局已要求恒丰物管公司加强内部管理，切实提升服务水平，并责令该物业服务企业对以上问题立即进行整改，全额退还违法所得。

随后，南都记者从深圳住建部门有关人士处获悉，对于保安的个人行为，目前其所在的企业已经对保安人员进行批评教育，如若再犯，则将予以开除，而物管公司也将加大员工培训力度。

市物管协会：屡教不改可锁车但不能罚款

“锁车是表示警告的作用，告诉你不要妨碍通行，这种情况下警告是可以的”，深圳市物业管理协会法律服务中心负责人李先生建议，对于小区内违规停车的行为，如果屡禁不改，物业管理公司是可以进行锁车的，也可以报警，“锁住车，是为了向小区业主有个交代”。

关于罚款问题，李先生认为，物业管理方是没有资格进行罚款的，而这种行为已经协会证实，协会本身也没有执法权，但可以根据情况给予警告、业内通报或者公开谴责，受到市物业管理协会公开谴责的物业服务从业人员，物业服务企业两年内不得聘用其从事应当由取得物业服务相关资格证书的人员从事的工作。

对于财富港大厦物业管理的行为，李先生表示会调查了解后，再根据实际情况进行处理。

追问

小区内违停，谁才有处罚权？

昨日南都报道该事后，宝安区西乡街道财富港大厦不少小区业主对小区内乱停车的行为表达了自己的看法，据多名业主称，小区之前的违停情况很严重，业主多次向物管反映，现在物管锁车的行为是对乱停的车辆进行严查。

此外，有业主称，在小区停车场内画了黄色的框，就是禁停框，就相当于已经明令禁停，“不锁车不起作用，像隔壁的城中村麻布村，对于乱停车的行为，管理处的罚款更高，有的被罚100元”。

昨日下午，南都记者从深圳市交警局有关人士处获悉，小区内公共停车场里面的公共道路是不应该乱停车的，所以，小区内停车场的管理，小区物业管理是第一管理责任人，物管对违停车辆有管理的义务，如果有车辆在小区内违停并造成交通堵塞，物业管理方应该报辖区交警部门，由交警进行处理。

“在小区内违规停车不扣分，但如果不服从管理拒绝驶离，可以罚500元”，据交警局有关人士称，若压到黄线的车辆存在阻碍消防通道的行为，物业管理方可以要求车主排除障碍，若拒绝排除障碍则可以向辖区消防部门反映将车辆拖离现场，并罚款500元。

是否能够禁止外来车辆进入小区内停车？

采访中有业主反映，财富港大厦停车场乱停车的现象由来已久，乱停车的车主并非小区业主，而是外来车辆，这些车辆由于随意停放，经常堵塞小区内业主出入。

“我们经过几个月的整治，现在情况才有所好转”，业主希望，物管方面可以禁止外来车辆将车停放在小区内。市交警局有关人士称，如果属于封闭性小区，可以禁止特定的车辆在小区内停车，但需要业委会形成相应的规范，然后由物管及小区业主方面共同遵守。

对于涉嫌违规收费的人员如何进行处理？

昨日下午，宝安区住宅局已要求该物业服务企业严格按照企业内部管理规定对涉嫌违规收费的人员进行相应处理，并将下发责令整改通知书给该物业服务企业，要求其限期对内部管理不当问题进行整改。

对涉嫌违规收费的人员，宝安区住宅局还将根据《深圳经济特区物业管理条例》第59条，提请市物业管理协会责令其改正，并视情节给予相应处理。

对于物业管理企业违规使用其他企业发票，宝安住宅局认为，市民可以向税务部门投诉，由税务部门进行查处，住宅局也将根据《深圳经济特区物业管理条例》第59条，提请市物业管理协会责令其改正，并视情节给予相应处理。