连续11年，只为做好一件事

我们如何丈量时间？

“时间具有两个维度，它的长度由太阳来决定，它的深度却由情感来决定。”

这是著名诺贝尔文学奖作家阿敏·马卢夫给出的答案。有人说，情感是世界上最强大的力量。但其实它这不仅存在于人与人之间，也存在于人与空间的联结中。

正如一个让百万业主与生活的社区的情感联结更加紧密的活动——龙湖善居计划，用11年“善待之意”丈量了时间的深度。

做时间的朋友，让家“逆生长”

如果说阿敏·马卢夫笔下的“时间”带有着“寻找历史”的沉重气息，那么龙湖善居计划则是将时间“变轻”，让因时光而生的焦虑感消失，使龙民生活的家园开始“逆生长”。

“善居计划”是龙湖智创生活为广大龙民家庭提供的一项专属增值服务，囊括 “社区冻龄”、“爱家焕颜”两大专项行动。其中，“社区冻龄”致力于持续优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间；“爱家焕颜”旨在优化龙民居住感观，提升户内居住品质。

经过10年的积累与沉淀，龙湖善居计划让社区真正成为了时间的朋友。今年，善居计划将迈入第2个10年，以“安全安心，常住常新”为主题，将为业主们带来更多“焕新”惊喜。

在龙湖，“常住常新”的居住体验早已成为日常。

多年来，“社区冻龄”围绕着环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度进行持续的维护焕新。——例如水系提升改造、乔灌木更换、儿童游乐场地胶更换、休闲座椅添置、路灯照明添置及维护……令交付多年的老社区实现“逆生长”，让龙民定格最初入住时的美好。

去年的善居计划里，龙湖智创生活在北京针对性地通过绿化改造、游乐场地胶翻新、宅间道路改造、花卉种植、地灯改造等方面着手开工，为更多龙湖园区真正实现了“冻龄"，让业主始终能体验到温馨舒适的社区环境，尽情享受“龙湖式幸福”。

比如在龙湖智创生活服务的阿凯笛亚庄园，社区冻龄计划梳理了园区内的绿化点位，更换了多棵银杏树，打造出一条银杏大道；同时对水景、木栈道进行改造保养，让坐拥880亩原生湖的庄园恢复了昔日的水润灵动。业主纷纷表示仿佛回到了12年前刚入住时的样子。

安全安心，为家时刻“焕新颜”

不仅室外园区“逆生长”，善居计划让每天居住的家也时刻“焕新颜”。

多年来，“爱家焕颜”所提供的一系列入户焕新服务，为业主们解决了家居清洁麻烦事。清洗地垫、深度清洁等等服务让业主无论在这里生活多少年，都能随时享受到“为家焕新颜”的美好。

今年善居计划期间，全国40余个城市近600个社区的龙民可通过线上互动，赢得珑珠兑换空调油烟机清洗、地垫清洗、地漏疏通等多项便民服务。

在北京，善居计划针对性地设计出了满足不同社区业主需求的服务流程，不仅上线了深度保洁、空调清洗等服务，还带来了六大免费增值服务，服务内容涵盖免费房屋装修预案、免费园林规划设计、免费门窗检修、免费甲醛检测、免费六大空间体检、免费卫浴清洗。

家住北京时代天街的刘女士在U享家平台报名了“卫浴清洗”服务，深度体验“善居计划”。“有专业的师傅上门进行清洁，服务态度特别好，工作做得也很认真，希望这样的活动经常举办。”刘女士说。

除线下延续善居便民生活节等经典活动之外，善居计划还用珑珠积分（简称珑珠）为活动增添了新意，嫁接珑珠福利，在线上还推出“珑珠放肆赚，爱家焕新颜”系列互动玩法。

龙民可以通过U享家社区版小程序每日签到、分享助力、大转盘抽奖等线上互动，赢得珑珠兑换空调油烟机清洗、地垫清洗、地漏疏通等多项便民服务，打造出了“赚珑珠，花珑珠”的流畅闭环体验。

11年，只为做好“善待”这件事

“时间从来不回答”，但却是最好的答案。龙湖以“善待之意”坚守了对业主的承诺，让时间的深度有了答案。

迄今为止，龙湖善居计划已持续开展11年，累计投入数亿元。服务覆盖全国200余城市，为百万龙民提升居住体验，传递龙湖式幸福。

如果说有一处属于自己的满意居所，是每个人的终极梦想；那么，能够让无数业主始终保持着对生活的美好期盼，则需要一个伟大的守护者，而龙湖善居计划成为了这个守护者。

在善亲、和谐的社区氛围里，龙湖智创生活通过善居计划点燃了龙民们共建美好家园的热忱，让安全安心、常住常新成为现实。据悉，龙湖智创生活业主满意度已连续十三年超过90%。4月12日，观点指数研究院发布《2022物业服务年度卓越表现报告》，龙湖智创生活位列2022物业企业服务力卓越表现第2名。

未来，龙湖在北京也将初心不改，继续为龙民们提供更有温度的服务，不断打造理想居所，做好“善待”这件事。