建业地产胡葆森：所谓商道 不过人性罢了

中国房地产市场在经历过“黄金十年”后，悄然转向了“白银时代”。2017年是中国房地产跌宕起伏的一年，“在房子是用来住，不是用来炒的。”楼市主旋律中，多地出台楼市调控政策，为曾经“野蛮生长”的楼市注射一针针镇定剂。在当前房地产行业中，商业与商道有着怎样的逻辑关系？让我们一次来听听胡葆森怎么说？

很高兴第三次站在中城联盟的论坛上「和未来好好谈谈」。秘书处给我出了一个题目叫《商道与商业》，这是一个大题目，不太好讲，但其实说起来，翻翻书也很简单。

我一直在河南，生在河南，长在河南，现在做事还在河南。我翻了一下（书），河南跟商道的渊源很深。商祖王亥是商丘人，当时在商国；商圣范蠡，是河南南阳人。大家知道，范蠡吴越之争之后，他和西施就归隐了，上个月我还去了一趟三门峡卢氏县的山里，研究王亥也好，研究范蠡也好，主要是想从三千年的历史中，看我们现在所遵循的商道和我们所论的商道有什么相同之处。

昨天我们讨论租购并举，晚上中城联盟的董事长们进行了一个战略研讨会，又在讨论行业创新。这几年中城联盟邀请了很多互联网企业，从人工智能到科技创新等等，这是未来发展的大趋势，但是我们发现，在讨论消费升级的时候，在讨论科技创新的时候，在讨论产业变革的时候，依然围绕着衣食住行，因为衣食住行是人们生活的必需行为。而物质文明到了现在这个阶段之后，就在衣食住行这四大基础产业的基础上，又增加了健康医疗和文化娱乐，包括旅游。所以，现在我们说的基础产业，实际上是六大基础产业。可是这六大基础产业跟我们三千年讨论的商道有什么相似之处？我发现都是在研究人性。

自从人类文明记载开始，这三千年的中华文明，我们发现只有一样东西没有变，就是人性。人性没变的情况下。范蠡在两千多年前就已经写下了一些关于商道的谋略。他对中国商业留下的智慧是「三谋三略」，「三谋」是人谋、事谋、物谋，反过来说是谋人、谋事、谋物；「三略」是货略（货物的策略）、价略（价格的策略），市略。你想想现在的人研究商道，能不能写出两千多年来范蠡那个水平的这种「三谋三略」？我想也未必。

当你翻开「三谋三略」的时候会发现，人性不变的前提下，今天所研究的产品、服务、商业模式变革和商业模式创新等等，始终没有脱离开两千多年来研究的这种「三谋三略」。所以从这个基础上来说，刚才老任（任志强）讲，我们作为做企业的人，能够称得上企业家的人也不多。做企业的人，现在在整个人类社会进步的过程中扮演的角色就是在这个时期能够把不同的社会资源，用新的商业模式、新的科技手段配置到一个新的水平上，让所有物质的价值最大化，如此而已。

从这个意义上来讲，我们研究了那么多的商业模式、产品创新、战略、竞争力和组织文化，实际上还是围绕着人性。所以我们今天说互联网文化的核心还是以客户为中心，B2B 变成了 B2C，又成了 C2B 等等，都还是围绕着人性。所以我就想起来，大概 10 年前我们看过韩国的电视剧叫《商道》。《商道》说的是 200 多年前韩国的商圣尚沃的故事。《商道》拍了50集，实际上就说了一句话，商道就是赢取民心，所以还是以客户为中心，最后才能在多大范围内赢取客户。

因此，我们今天说的商道，实际上我们把自己干的这么复杂的事，每天开了这么多的会，研究了这么多的事，回到一个最简单的问题，就是市场的边界，我们能在一个什么样的范围内，在一个国家，还是在全球？在多大的范围内用什么样的方式，造什么样的产品，用什么样的商业模式，卖给多少人，就是你的客户来赢取他的民心。所以古人说得道多助。所谓的商道就是回答一个问题，就是你能不能在一种原则基础上，在一个范围内赢取一个特定人群对你的信任。比如，你是在一个县，还是在一个市，在一个省，一个国家还是在全球化。现在大到马云，天天在全世界和各个元首见面，讲全球化；我呢，就在一个省，围绕这一亿八千万人。最后能不能成功，就在于你在多大的范围内赢得了多少人对你的尊重。

我们造房子，现在这几年的转型，无论做文化、旅游、酒店、体育、教育等等，实际上还是为了用不同的方法来加深这一个群体对你这个企业的信任。只有在这个基础上，你选择一个区域，选择一个行业，赢取这样一个特定人群对你的信任，这就是你存在的价值，也是你生存和发展的前提。

所以，商道很简单，大道至简，我们今天讨论商道也好，商道文明也好，就要每天问自己一个问题，我将要在什么地方，用一种什么样的方式，用一种什么样的商品来赢得多少人对你的信任，这个答案就预示着你未来生存的时间和生存的质量。