不满小区物业服务 北京西潞苑小区业主堵通顺路

　　前天上午10点多，因不满小区物业服务，通州区西潞苑小区数百名业主将通顺路堵住，造成该路段北向南方向拥堵1小时。

　　前天上午10点多，记者在该小区看到，小区西门外通顺路上，200多位业主将该路南向北路段堵住。现场多辆警车停在路边，数名警察正在劝说业主，随后业主们散去。

　　业主李女士称，该小区共3000多户居民，属于独立式供暖，由物业负责。她于2008年入住该小区后，每逢供暖季节，家中暖气便经常不定时停暖。室内温度也从未达到过供暖的最低温度16℃。自1月9日起，家中暖气更是一直处于冰凉状态。李女士说，为了取暖，她不得不经常开空调，夜间还得打开电褥子，盖两床被子。

　　生活用水水质也存在重大问题，居民赵先生说，水龙头的水总散发着臭水沟的味道，还时常停水。他现在已经不再食用小区自来水了，“隔三差五买几桶桶装水过日子。”

　　业主们纷纷表示，除供暖和水质问题外，小区内卫生环境差，垃圾终日无人清理。小区内安全也没有保障，小区里见不到一个保安。对于以上问题，业主们曾多次找到物业进行协商，但没见任何改观。截至前天上午，供暖完全中断近3天。

　　前天上午11点，通州区永顺镇镇长邹先生称，他将联系相关部门督促解决小区内存在的各个问题。

　　昨天上午，该小区陆续恢复供暖。记者随机走访发现，不少居民家中温度仍然不达标，几户居民家中温度计显示室温仅为12℃。

　　对此，小区物业一工作人员称，小区内供暖锅炉共有4个。其中1个锅炉已坏，1个是刚买的新锅炉。此前，由于锅炉老化，造成小区内供暖一直不理想。前天只有一个炉子运行，又因新锅炉购置后一直处于温炉阶段，所以造成前两天的停暖现象。现在新锅炉正在试运行，温度暂时还不能烧太高。有了新锅炉，旧的锅炉再坏，温度也不会太低了。

　　对于水质问题，该工作人员说，小区水泵房共有4个过滤罐和1个消毒池对地下水进行处理。但受水源影响，这里的水难免会有异味。相关工作人员也曾做过水质检验，水质确实符合标准。至于垃圾和安保问题，该工作人员表示并不知情。