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华北世茂一名一线物业经理的“抗疫”自述

来源:房掌柜   北京房掌柜  2020-02-11 14:34:50
[摘要]当疫情发生时,我们第一时间响应国家防疫工作号召,按照华北世茂防疫工作的总体要求,采取了多方举措控制疫情传播,做好疫情防御的对客宣传。

我叫刘刚,是天津世茂生态城鲲玺园的物业项目经理,当疫情发生时,我们第一时间响应国家防疫工作号召,按照华北世茂防疫工作的总体要求,采取了多方举措控制疫情传播,做好疫情防御的对客宣传,在门岗处增加体温检测,并加强外来人员进出管控,同时积极配合社区完成疫源地接触人员的排查等工作。为了更有效的保障社区安全,我们,每天进行3次对园区进行全面消杀,像出入口、大堂、电梯、垃圾桶等处重点处更是高频次地清洁消毒。并且增设了口罩回收的专用垃圾桶,避免产生新的污染源。通过政府部门、物业、居民的共同努力,鲲玺园1528户业主,目前无一例感染、疑似、甚至隔离观察病患。  很多业主反映口罩买不到。我们知道口罩是最有效的个人防护物,十分重要,为此我自己去寻找渠道,自己出资购买了3000个N95口罩,免费发放给居民,也许每户3个口罩并不能填满需求缺口,但是能为防疫工作出点力,解决部分居民的燃眉之急,我觉得还是很值得的。同时也为派出所送去了300个口罩。  春节假期加上疫情蔓延,导致蔬菜价格上涨,我们了解到这个情况后,就觉得要帮助业主解决这个难题,因此每天早上我开车40分钟到蔬菜批发市场上进货,将蔬菜品种和价格发到群里,我根据业主们报上来的需求帮忙进行采购,并挨户送上门,每天大约为200户业主送菜。就拿白菜来说,贵的时候得4、5块钱一斤,我们从市场批来能2块钱一斤,每天能为业主剩下不少菜钱,虽然我每天得花上大半天完成统计采购运送工作,但是能给业主解决买菜难、买菜贵的难题,我还是很高兴的。

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 类似的,有业主需要买药送快递等需求,告诉我们的话,我们都会全力以赴进行协助,特别是子女春节没办法回家的独居老人们,我们会主动的询问并帮助,我想我们做物业的不只是要履行我们的维持社区运转的工作职责,还要把业主当做亲人一般设身处地为其着想、解决其生活难题,特别是在疫情防控的关键时刻,更是我们竭尽全力、挺身而出的时候。而我们做的所有努力业主也都看在眼里,纷纷在业主群、朋友圈里给我们点赞,有些业主还为我们一线人员送去自己包的饺子、水果啊,真是拿我们当一家人,这是对华北世茂最大的认可,也是支持我们一直前进的动力。   

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虽然我离家就15分钟车程,但从年三十起我就没有回过家,一直住在项目上,非常时期全员出动,因为消毒药水有气味最好是避开业主出行高峰期,所以我们一般都是晚上10点以后等业主都休息了再进行,每天完成我也是背上工具对园区进行消杀,这样从早忙到晚还是住在项目上最方便。  其实与我一样春节没回家的同事有好几个,大家虽然辛苦,但是非常时期,为了战胜疫情,为了业主们的安全,我们一定会坚守岗位。这期间,世茂服务华北区域的领导们也十分关心我们的生活和健康,积极筹措口罩、防护服、消毒液等物资,并送来了元宵、水果等慰问品。  无论是政府部门的支持指导、业主们的表扬点赞,还是区域公司的支援关怀,都是我们最大的动力和最强的后盾,战胜“疫情”,我们有信心!  

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责任编辑:肖硕丰

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