传统搬家公司“李鬼”横行 “互联网+”创业瞄准搬家痛

使用APP各项费用明码标价

“山寨”搬家公司横行，先打出低价再现场临时加价，往往最终费用是约定价格的两倍以上。这样的乱象让创业公司看到了商机。

上周，市民李先生从西坝河南里搬到亦庄，在朋友推荐下，首次尝试了“自如搬家”。他在手机APP上下单，选的金杯车型是起步价10公里199元，超出部分每公里5元，楼层费每层10元、有电梯不收取。一共20多公里的距离，最后总价280元。楼层费、人手费、装卸费……搬家涉及到的每一项收费APP上都写明了如何收取，这让李先生觉得比较安心，支付完还给了搬家师傅五星好评。

另一家互联网搬家平台“蓝犀牛搬家”采取抢单模式。在APP上填写出发地址、新家地址、电梯和楼层情况，就会自动计算出费用，确认下单、预支付后不到1分钟，就会有搬家师傅接单了。后续如产生此前没有计算在内的拆装费用，消费者可按照APP上的公开收费标准通过官方二维码支付，而不是付给司机。

“我们没有自有车辆，而是整合市面上零散的司机。加入的车辆要符合法规，人车没有不良记录，要接受语言沟通、搬家技巧等培训，通过考核、交完押金才可以抢单。”蓝犀牛创始人王粟说，如果搬家师傅违规，会有金钱上甚至解除合约的惩罚。数据显示，随着搬家旺季的到来，蓝犀牛搬家这两个月订单量增长明显，北京市场每周能有3000多笔订单。

“懒人”搬家催生服务差异化

随着国人消费升级，对搬家服务的需求也越发多样化，人们不再单纯关注价格，而是更看重服务品质。搬家能不能更省时省力、甚至完全不用自己动手？记者了解到，这样的“懒人”搬家模式悄然兴起，搬家不再是纯体力劳动，变成了一项“技术活儿”。

比如，“阿姨帮”提供“日式服务理念的一站式搬家”，用户只需在电话里与客服沟通需求、确定价格，即可坐等拎包入住；“电狐搬家”也主打“日式搬家”，在打包家具、衣物、床上用品时使用专业打包工具，再套一次性塑料袋，家具家电均可复原摆放，全程业主无需动手。不过，这样周到的服务价格不菲，电狐搬家1车1趟为2518元，之后每加一趟为1288元。

据王粟透露，他们也将在今年7月开通高端搬家业务，业主只需把钥匙交给搬家师傅即可，按平方米计费，价格将是普通搬家的两三倍。业界分析，“懒人搬家”对80后、90后人群很有吸引力。