万科北京区域V-learn首发 刘肖称线下能够逆袭线上

全品类教育模式创社区学习中心先河

据介绍，V-learn主要拥有四大产品价值点:全品类教育、全年龄段覆盖、最优机构合作、最新运营模式。

据了解，在V-learn社区学习中心中，业主可以找到全品类教育，如音乐、美术、英语、课程辅导、早教、全脑开发、成人课程等；同时，学习中心还对家庭中的各年龄成员进行了全面覆盖。儿童教育、家长课堂、主妇课堂、老年大学、社区图书馆，是全体社群活动、家庭联络、社区交流的场所。

此外，V-learn社区学习中心更由万科统一管理。万科特别选择城市中70余家最优质教育机构作为合作伙伴，这些合作伙伴都具有以下共性：对社区教育的认同、对万科企业的认可、对于通过资源整合高效配置教育资源的运营模式的认可。这些教育机构同时拥有最优质的教育资源和最先进的硬件设计，关注儿童成长、家庭联络、安全健康。同时，通过分时授课模式，以及试听考评体系，可全方位增加业主满意度。

再现真实体验移动互联社区

早在2012年万科就提出“好房子、好服务、好社区”的概念，此前又提出V-LINK万科社区服务商2.0升级，旨在重新定义社区服务商新标准——“客户真实体验的移动互联社区”。

此次，V-Learn社区学习中心也延续了“V-LINK”品牌理念，让业主们更多参与、共享这一社区服务平台。

如V-Learn社区学习中心鼓励儿童在游戏中学习和主动探索，通过运动、游戏来发展儿童的想象力、自信心，如攀爬网、攀爬墙、荡秋千、藏宝等。V-learn产品中，公共空间、教室、墙面都是儿童探索、发现和游戏的场所，开放、随意又可变的活动空间及教室，给儿童无拘无束和自由发挥空间，让儿童自由的使用，让每个孩子爱上这里。

同时，V-Learn还是社区、家庭的情感联络所。现在的家庭和邻里之间缺少交流的场所，V-learn社区学习中心既是社区交流所，也是家庭联络所，打造可陪伴、学习、休息、阅读，适合全家全年龄段的专属空间。其中还配置有可举办社区活动的公共空间、休闲咖啡厅、社区图书室等设施。

V-Learn社区学习中心中有多元灵活的空间，多变的主题展示。通过灵活空间的设置和可变的展示装置（如墙面、吊顶等设计元素），使主题富于变化。精巧的设计使得空间符合多种经营的需要，给用户创造更多的视觉体验和新鲜感。

万科始终关注环境健康及空气质量，V-Learn社区学习中心全面采用麦秸秆柜子，实现真正的零排放，同时，高科技的pm2.5指示系统及除霾系统，使学习中心即使在雾霾严重的日子里依然洁净，放心度过每一天。

刘肖表示，全面转型的万科，不再是单一的房企。万科将为客户提供全系列服务， V-link是社区服务的2.0版本，是万科转型背景下的产物——其强调真实的客户体验，做好线下服务，创造客户粘性。 V-learn是V-link的一部分，使万科有机会从客户1岁时就开始为他提供服务，在他记忆中建立万科的影子。为客户服务的关键是要能够找到并且消灭客户的痛点，要真正为提高幸福感作出贡献，即万科所说的为客户创造真实价值。