北京故宫公布限流8万具体方案 网络预售提前10天进行

    一个订单中如所有人员均无二代身份证，可通过网络预售系统输入护照号等身份信息，完成网络支付后获得一个数字兑换码，参观时凭购票时的身份证件和兑换码（缺一不可），在端门-午门区域的专门窗口换取带有二维码的入院凭证。订单中的每位观众须携带身份证或护照原件，接受工作人员抽查。

    网络预售门票提前10天开始接受预订，参观当日的前一天21:00停止预售。在停止预售之前可以更改参观人数、参观日期等信息;参观当日只可以减少参观人数或取消订单，不可以增加参观人数、更改参观日期、替换订单内人员。

    故宫表示，提倡观众通过网络预售系统购买故宫门票，在现阶段没有完全取消现场售票，将保留部分现场售票窗口，对未通过网络预订门票的观众也实行现场实名制售票。观众购票时，需现场出示本人二代身份证或者护照，没有二代身份证的观众可持公安部门出具的身份证明等有效证件进行身份信息登记后购票。

    □安全保障

    观众集中区将增员处突

    此前，故宫曾有过一次失败的强制限流的尝试，那次失败提醒故宫限流需要做出非常缜密的方案。昨天，故宫发布了本次限流详细的保障措施。

    首先保持端门售票窗口正常运行，根据售票情况及时调整窗口数量。同时，在端门-午门区域增设专门窗口,为通过网络订票的观众提供退票、补差价票(如成人购买学生票等)、更改订单信息、开具发票等服务。

    在端门-午门观众集中区域增派工作人员，维护现场售检票秩序，做好观众疏导，及信息咨询、解释等工作，及时处置各类突发事件。

    “尽管故宫制定了多种保障措施，但面对即将到来的暑期、十一长假等极端客流高峰的挑战，能否实现限流目标，故宫仍深感压力。”故宫有关负责人表示，未来故宫将根据试行效果不断研究、调整、完善相关举措，尽全力实现限流8万的目标。“希望社会公众能够理解并支持故宫这一举措，共同努力保护故宫这一珍贵的世界文化遗产。”这位负责人表示。