这些年随着互联网发展迅猛,各行各业基本都被颠覆了。从衣食住行看,除了住,其他三个方面都出现了与互联网相关的百亿级公司。
比如说「行」,从滴滴到摩拜单车;「食」,有饿了么和大众点评;关于「衣」就更多了,有淘宝、京东这样的电商;但想想「住」,地产一年已经有 12 万亿规模的销售,但好像跟互联网关联度不高。可反过来看,这也是一个巨大的市场。
房地产行业到底该如何拥抱互联网?我分别从心智颠覆、时空颠覆和价值颠覆来阐释。
心智颠覆
心智就是人怎么想问题、怎么看待这个世界。当今的消费者看待问题有四个特点:
从功能到娱乐
苹果手机就是一个心智颠覆的典型。
乔布斯在印度待了半年,认认真真研究了佛教,研究了人性最基本的东西——贪嗔痴。回来他做了 iPhone,用高维打低维。
当诺基亚还把手机当成是通讯工具的时候,乔布斯第一次定义了手机是玩具,玩具是个感性的东西,而工具是个理性的东西。玩具思维打工具思维,迅速摧毁了一个强大的对手。
回过头看,只要做玩具思维的企业都是很厉害的。奔驰、宝马,做了这么多年,它是个工具思维,来了个特斯拉,一下估值远远超过了他们。为什么?因为跑车、尤其电跑车,在人心智中就是个玩具。
特斯拉卖 90 万一辆。90 万是不合理的价格,因为普通人嫌贵,有钱人又嫌便宜了,这个价格区间的汽车是很难卖掉的。马斯克就定了这个价格。
我到 4S 店看完以后,很想买一辆。特斯拉要求我先付两万,派个人到我家考察有没有停车位,再要求我付全款,然后让我九个月后提车。我问为什么?他说,我们是轻资产公司,没有钱,就是服务商,要拿你的钱来买材料造车。
今天的企业,也需要在心智上把产品做成玩具。
我给女儿做了个实验:我说,你弹到钢琴10级,我带你去美国迪士尼。她就觉得是个负担,这个时候她的心智就是当钢琴是一个工具。后来我把琴房门锁上,和她说,你不考到两门90分以上,绝对不让你弹,她突然就把钢琴变成玩具了。
她等我不在家,找到我的钥匙开门,悄悄地弹。她觉得这个对她太重要了。所以,只要把产品做成玩具,市场不愁。
从奢侈到个性
为什么原来大家对有些企业家印象不好,因为有些人,发展起来以后,就买游艇、搞会所、喝红酒、打高尔夫、抽雪茄,喜欢炫富。但今天你会发现,都穿运动服了,中国最传统的行业大家也改变了,越来越休闲化。
我跟王石在剑桥划赛艇的时候,有一天我发了一个微信,是我在自己洗衣服,收获600个点赞,是我历史上最高的一次点赞。你炫耀财富,没有人点赞。但今天早上你给环卫工人送朵花,肯定点赞比较多。
这就是整个人的心智产生了变化。导致的结果大家也要理解,样板房未来的发展,要讲温度、讲接地气,如果这个时候讲高大上、肯定不是未来。